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Política de Fretes

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Os prazos de entrega são informados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco). Alguns produtos possuem um prazo de entrega adicional que podem variar. Por isto, sugerimos que você confira o prazo de entrega do seu pedido no seu carrinho de compras, esta informação estará disponível no campo frete.

Quais são as formas de envio dos produtos?

1) PAC - Remessa Econômica. O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.

2) SEDEX - Remessa Expressa. O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.

3) TRANSPORTADORA - Remessa Expressa. O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.

4) ENTREGA EXPRESSA - R$ 10,00 com 20% OFF (R$ 8,00), por tempo limitado para São José do Rio Preto. Prazo de 1 dia útil após a confimação do pagamento.

5) RETIRE NA LOJA - (Segunda-Feira a Sábado - 9h as 17h) - Rua Bernardino de Campos, 3060, Centro, São José do Rio Preto - Prazo de 1 dia útil, aguarde confirmação por email.

Retirada em Loja

Pensando em atender seus clientes de forma ampla, prática, e segura, a China Fair oferece a possibilidade de retirada de produtos na loja física. É muito simples! No momento da compra online, você insere seu CEP para serem calculadas as opções de frete e retirada em local. Lembre-se sempre de consultar as lojas participantes de sua cidade.

Como utilizar?

Para selecionar a opção de retirada de produtos na loja física, basta colocar seus produtos no carrinho de compras, inserir seu CEP para aparecerem as opções de entrega e selecionar a opção – Retirar no Local e selecionar a loja participante mais perto de você. Lembre-se de anotar o endereço em que deverá retirar seus produtos. Assim, você garante uma compra segura do início ao fim.

Regras sobre a retirada em loja:

Assim que sua compra for aprovada em nossos sistemas, seus produtos estarão disponíveis para serem retirados no local selecionado em um prazo de até 01 (um) dia útil. Você não pagará nenhum valor para utilizar esse serviço. Mas fique atento, você precisa buscar seus produtos em horário comercial, de Segunda-Feira a Sábado - 9h as 17h.

Para que você possa retirar seus produtos garantindo a segurança de sua compra, é necessário apresentar um documento original com foto e o número do pedido. Dessa forma, nós garantimos que o produto está sendo entregue para o comprador correto. A China Fair se preocupa em garantir a segurança e a satisfação de seus consumidores do início ao final da compra.


Como acompanho a entrega do meu pedido?

O acompanhamento da entrega dos pedidos pode ser feito através do link Minha Conta ou pela nossa Central de Atendimento.

Você também será notificado via e-mail sobre a atualização dos seus pedidos.


Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Se após o prazo de entrega (informado na sua área de pedidos e através de e-mails) o consumidor não tiver recebido seu(s) pedido(s), deve entrar em contato conosco através da Central de Atendimento.

Informações úteis

Nossas entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em dias de feriados locais e nacionais.

Ao receber sua mercadoria, verifique se a embalagem está aberta ou avariada. Se a embalagem estiver em ordem, abra-a e verifique se recebeu o produto que você pediu. Verifique também se não faltou nenhum acessório ou item do seu pedido.

Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo. Estão autorizadas a receber as mercadorias: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.

Entrega Expressa
S.J. Rio Preto

Confira as regras

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no cartão de crédito

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